Visszaküldés

A folyamat hat lépésből áll:

• 1. Kapcsolatfelvétel — írj ügyfélszolgálatunknak, és jelezd, hogy vissza szeretnél küldeni egy terméket.
• 2. Rendelés azonosítása — add meg a rendelésazonosítót, a terméket és a visszaküldés okát.
• 3. Jóváhagyás és instrukció — visszaigazoljuk a visszaküldést, és megküldjük a pontos visszaküldési címet és teendőket. Kérjük, előzetes egyeztetés nélkül ne indítsd útnak a csomagot.
• 4. A termék visszaküldése — csomagold be a terméket biztonságosan, lehetőleg az eredeti védőcsomagolásban, és add fel követhető módon.
• 5. Ellenőrzés — beérkezés után ellenőrizzük a terméket és a tartozékokat.
• 6. Lezárás — az ellenőrzés eredménye alapján visszatérítés, csere vagy javítás következik, a visszaküldés jogcímére vonatkozó szabályok szerint.

Visszaküldési cím: 9012 Győr, Tüzép utca 3/2.

Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

A visszaküldés költségének viselése a visszaküldés jogcímétől függ: hibás teljesítés esetén a költség minket terhel, elállás esetén a vonatkozó jogszabályi szabályok az irányadók.

Automatikus kezelési vagy visszavételi díjat (restocking fee) nem számítunk fel.

Kérjük, a terméket a tartozékaival együtt küldd vissza. A beszerelés megkísérléséből eredő nyomok befolyásolhatják az ügy elbírálását, ezért beszerelés előtt mindig ellenőrizd az illeszkedést.

A visszaküldés minden lépéséről e-mailben tájékoztatunk. Az ügyre a rendelésazonosítóval tudsz hivatkozni.