01Panasz bejelentése
A panaszt e-mailben nyújthatod be. Kérjük, add meg a rendelésazonosítót, a kifogás pontos leírását és — ha van — a kapcsolódó fotókat.
Kapcsolat — e-mail: info@vantixperformance.eu, telefon: +36 30 574 8424.
02Ügyintézési határidő
A panaszra 30 napon belül érdemi, írásbeli választ adunk.
A bejelentést minden esetben visszaigazoljuk, és tájékoztatunk az ügy állásáról.
03Jogorvoslati lehetőségek
Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága.
Békéltető testület: a székhely szerint illetékes Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, illetve a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testület.
Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén online vitarendezési eljárás is igénybe vehető; a pontos elérhetőséget a hatáskör véglegesítése után tesszük közzé.
A jogorvoslat lehetősége mellett természetesen bírósági úton is érvényesítheted az igényedet.